FAQ

 

Über MyTinkerbox

 

Was ist MyTinkerbox?

MyTinkerbox ist eine Kreativbox, bei der du dir in regelmäßigen Abständen ein wunderschönes Kreativprojekt mit Idee, Material und Anleitung direkt nach Hause bestellen kannst. Dadurch sparst du dir die zeitintensive Ideen- und Materialsuche und hast Zeit für das, was Spaß macht: Basteln! Keine Angst, du brauchst keine Vorkenntnisse. Da die Anzahl der Boxen begrenzt ist, lohnt es sich, schnell zu sein!

 

Welche Themen/Produkte gibt es in MyTinkerbox?

Die Bandbreite reicht von Dekoration zum Selbermachen über aktuelle oder saisonale Basteltrends bis hin zu Schmuckkreationen. Da jede Box eine Überraschung ist, wird der Inhalt im Voraus nicht komplett verraten, sondern nur das Thema.

 

Kann ich die Produkte aus MyTinkerbox auch einzeln kaufen?

In der Regel findest du alle Produkte aus der Box auch in unserem Shop.

 

 

Lieferung

 

Wann bekomme ich meine bestellten Produkte?

Wir bearbeiten deine Bestellung sofort nach Eingang. Die Lieferzeit beträgt 4-5 Werktage.

 

An wen wende ich mich, wenn ein Produkt aus meiner Bestellung beschädigt ist?

Ist ein Produkt beschädigt, dann schicke eine Mail mit Foto an unseren Kundenservice info@mytinkerbox.de und wir ersetzen es dir umgehend.

 

 

Bezahlung

 

Welche Bezahlarten gibt es?

Du kannst bei uns mit folgenden Bezahlarten zahlen:

Vorkasse

Kreditkarte

Paypal

Sofortüberweisung

 

Bekomme ich eine Rechnung?

Ja, du bekommst eine Rechnung per E-Mail zugeschickt. Du kannst die Rechnung aber auch in deinem Kundenkonto einsehen oder ausdrucken.

 

Wie kann ich meine Zahlungsdaten ändern?

Deine Zahlungsarten kannst du ganz einfach über dein Kundenkonto ändern:

 

Logge Dich auf www.mytinkerbox.de in dein Kundenkonto ein.

Wähle im Menü das Stichwort „Profil“ aus.

Klicke auf das Stichwort „Zahlungsdaten und danach den Button „Zahlungsdaten bearbeiten“.

Trage dort deine neuen Daten ein und klicke anschließend auf „Speichern“.

 

Du hast dein Passwort vergessen oder dir ist das zu umständlich? Dann schicke eine Mail an info@mytinkerbox.de und wir aktualisieren deine Zahlungsinformationen.

 

 

Kundenkonto

 

Muss ich ein Kundenkonto anlegen?

Du musst kein Kundenkonto anlegen, sondern kannst auch die Option „Als Gast bestellen“ wählen. Ein Kundenkonto hat allerdings einige Vorteile, da du z. B. deine Daten nicht bei jeder Bestellung neu eingeben musst.

 

Welche Vorteile hat es, wenn ich ein Kundenkonto anlege?

Wenn du ein Kundenkonto anlegst, musst du deine Daten nicht bei jedem Bestellvorgang neu eingeben. Zudem kannst du alle deine Käufe einsehen, um z. B. bequem nachzubestellen. Weiter kannst du dir einen Merkzettel erstellen, um interessante Produkte für später zu speichern.

 

Sind meine Daten sicher?

Ja, deine Daten werden durch eine sichere SSL-Verbindung geschützt. Hier kannst du zudem unsere Datenschutzerklärung einsehen.

 

Wie logge ich mich in mein Benutzerkonto ein?

Auf www.mytinkerbox.de findest du in der rechten, oberen Ecke den Login. Du meldest dich mit deiner E-Mailadresse und einem von dir vergebenen Passwort an.

 

Ich habe mein Passwort vergessen, was nun?

Gebe deine E-Mailadresse im Feld „Benutzer“ an und klicke dann auf den Button „Passwort vergessen“. Danach erhältst du eine E-Mail mit einem neuen Passwort. Dieses kannst du in deinem Profil unter dem Stichwort „Passwort ändern“ wieder neu vergeben.

 

Wie kann ich meine persönlichen Daten ändern?

Logge dich in dein Kundenkonto ein und klicke auf das Stichwort „Profil“. Hier kannst du deine persönlichen Daten einsehen und mit dem Button „Profil bearbeiten“ ganz einfach aktualisieren.

 

Bitte beachte: Halte deine Daten immer auf dem neuesten Stand, damit die Zahlung und Lieferung problemlos funktionieren und du deine Waren schnellstmöglich zugeschickt bekommst.

 

Kann ich mein Kundenkonto löschen?

Wir bedauern sehr, dass du dein Kundenkonto löschen möchtest! Um dein Kundenkonto zu löschen, klicke in deinem Profil auf den Button „Kundenkonto löschen“. Deine Daten werden dadurch unwiederbringlich gelöscht. Natürlich kannst du jederzeit wieder ein neues Konto anlegen oder als Gast bestellen.

 

 

Basicboxen

 

Was ist der Unterschied zwischen der Kreativbox MyTinkerbox und den Basicboxen?

Mit der Bastelbox MyTinkerbox bieten wir dir in regelmäßigen Abständen ein wunderschönes Kreativprojekt an, das limitiert ist und nur verkauft wird, solange der Vorrat reicht. Die Basicboxen sind dauerhaft im Sortiment und es gibt sie zu bestimmten Themen, wie z.B. Filzen oder Kinderbasteln.

 

Was genau enthalten die Basicboxen?

Die Basicboxen sind mit den wichtigsten Materialien zu einem bestimmten Thema bestückt. So kannst du dich mit der Materie vertraut machen und dir die Grundausstattung auf einen Schlag besorgen. Jeder Basicbox liegt ein informativer Flyer oder ein Buch zum Thema bei, das eine Material- und Technikkunde enthält sowie viele Anleitungen zum Nachbasteln.